[Smallwave5 -  박정민의 수다다방 / 리더를 위한 표현도구상자] 2. 부정적 피드백 (2019.12.09)

게시일: 2019. 12. 8 오후 10:24:34

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“부하직원이라고 해봤자 다 나이 먹을만큼 먹은 어른이고, 어려운 상황에서 열심히 하고 있는 것 뻔히 다 아는데, 뭐라고 하기가 어렵습니다”, “사람이라는 것이 어느 정도 나이가 들면, 자기 고집이 생기기 마련인데, 제가 잔소리를 한다고 해서 바뀔까요? 내일 또 봐야 하는 부서원인데, 괜히 한마디 했다가, 관계만 껄끄러워지고, 어색해질 것 같아 걱정입니다”, “일이 되게 만들려면 분명히 피드백을 줘야 하는데, '알아서 좀 잘하지 않고 왜 이렇게 나를 잔소리쟁이에다가 나쁜 사람으로 만들지' 라는 생각에 자꾸만 화가 나고 열이 받습니다. 그러다보면 차분히 이야기를 못 하고, 목소리 톤이 올라가고, 얼굴표정이 바로 굳어지고, 정신 안 차리냐 라는 말을 하게 돼요. 안 그러려고 하는데, 급하게 해결해야 할 일은 쌓여 있고, 반복되는 실수가 눈에 띄게 되면 제 자신을 통제하지를 못하겠더라구요. 그러다 보니 리더십 평가를 해보면, 항상 감정관리를 못한다는 둥, 화를 내기는 하는데 뭘 원하는지를 잘 모르겠다는 둥 이런 이야기가 나와서 정말 속상합니다.”