게시일: 2014. 2. 17 오전 11:32:17

"요새 애들은 도대체 왜 그런대요? 정말 아무리 생각해봐도 이해할 수가 없어요!" 관리자 교육이나 코칭 때 정말 많이 듣는 이야기다. 사실 원시 시대 동굴벽에도 '요새 애들은 예의가 없어' 라는 말이 적혀 있었다니, 이 얘기는 별로 낯설게 느껴지지는 않는다. 사실 젊은 친구들도 관리자들을 보고 '요새 노땅들은 도대체 이해할 수가 없어! 무슨 생각으로 저런 행동을 하는지 말야'라고 할테니 뭐, 피장파장이다.

<의식적으로 호기심을 발휘해보라> 중요한 것은 지금 우리에게 가장 필요한 것이 서로를 알고 싶다는 마음, 즉 '호기심'이라는 사실이다. 필자가 Coaching Supervisor에게 가장 많이 들었던 조언도 바로 이거였다. "초등학생의 호기심을 가지고 피코치를 바라봐라." 이제부터는 "당!최! 이해할 수가 없어!"가 아니라, "저 사람은 왜 그런 행동을 할까? 정말 궁금해~"라는 말을 의식적으로 더 많이 사용해보자......